8 April 2008

Nieuw bestelmechanisme voor de partners van Alice: ODS2

Alice hard aan de weg timmeren om de performance nog meer te verbeteren. Niet alleen de dienstverlening naar klanten staat daarbij voorop, maar er is ook veel aandacht voor de service naar onze retail partners. Zo is per 10 maart een nieuw bestelmechanisme in gebruik genomen, het Order Data Systeem (ODS2). ODS2 kent veel voordelen. Niet alleen is de status van een order via ODS2 te volgen, maar is het ook mogelijk om foutief ingeschoten orders te corrigeren en opnieuw in te schieten bij Alice. Het probleem dat orders verdwijnen door typefouten is hiermee voorkomen. Voor u hebben we de functionaliteiten van ODS2 op een rij gezet: 

- Rapportages genereren op winkelniveau per dag/week/maand.  
- Een directe ingang naar onze retailsupport medewerkers via het ODS2 systeem.
- Een Alice Nieuws sectie, waarin wij u op de hoogte houden van de nieuwst ontwikkelingen
- Een Actie sectie, waarin u alle mogelijke Alice acties kunt bijhouden. 

Met het nieuwe ODS2 bestelmechanisme krijgt elke retailketen één centrale ingang waarmee het Alice-order proces maximaal te beheersen is.

5 augustus 2008 

Hamilton Bright kiest voor ODS2 als strategische partner

- Hamilton Bright heeft na een pilotperiode van 6 maanden definitief besloten voor al haar retailservices gebruik te maken van de Field Management Software van ODS2. Hamilton Bright is ervan overtuigd met deze stap haar leidende positie in de markt voor consumenten elektronica in Nederland te behouden en tevens nieuwe markten te ontginnen.

“We willen de beste zijn. Daarvoor hebben we de beste instrumenten nodig!”, aldus Egon Diekstra, managing director van Hamilton Bright. “Wij ontdekten de mogelijkheden van ODS2 ongeveer twee jaar gelden. Vanaf die periode hebben wij samen met ODS2 het systeem doorontwikkeld en zijn we gefaseerd overgestapt van ons toenmalige systeem naar ODS2”.
 
Ondersteuning van alle belangrijke retailprocessen
Hamilton Bright gebruikt de Field Management Software van ODS2 in meerdere landen en voor een groot aantal A-merken, zoals HP, KPN, Microsoft en Media Markt Saturn. ODS2 FMS ondersteunt alle belangrijke retailprocessen binnen Hamilton Bright en onderscheidt zich in de markt door het daadwerkelijk inzichtelijk en toepasbaar maken van alle verzamelde data uit de winkelactiviteiten. Centraal in het systeem staan alle (grafische) rapportage- en analyse functionaliteiten, waarmee klanten alle relevante informatie direct inzichtelijk hebben voor het maken van de juiste verkoop- en marketingbeslissingen.
 
ODS2 voor orderintake
Naast Field Management Software biedt ODS2 ook Order Management Software. Zo werken KPN en Alice op dit moment in de retail met de software van ODS2 voor de orderintake van ADSL en Tv-abonnementen via al haar verkooppunten. Doelstelling van de samenwerking tussen Hamilton Bright en ODS2 is om een voorsprong in retail te (blijven) creëren. Door zowel aan producenten als aan retailketens de middelen te bieden om hun (retail)activiteiten te monitoren middels haarscherpe, eenvoudige analyses. Waarmee zij waar nodig hun activiteiten kunnen bijsturen. Omdat dáár het verschil tussen winst en verlies wordt bepaald. Op details!

Bron: Hotspots Retail